1. Retourenlabel erstellen
Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kannst du dein kostenloses Retourenlabel bequem über unser Retourenformular erstellen und die Rücksendung direkt beauftragen.
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Retouren
Rücksendung / Reklamation
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Rücksendekosten betragen in diesem Fall höchstens 500 EUR.
Bitte setzen Sie sich bei einer Rücksendung oder einer Reklamation mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam abstimmen können.
Unser Qualitätsversprechen bei Möbel Gruber
Bei Möbel Gruber dreht sich alles um hochwertige Einrichtung und ein Einkaufserlebnis, bei dem Sie sich rundum gut aufgehoben fühlen können. Entscheidend ist für uns nicht nur die Qualität unserer Produkte, sondern der gesamte Weg – von der Beratung über die Lieferung bis hin zum After-Sales-Service. Deshalb steht unser Kundenservice auch nach dem Kauf jederzeit zuverlässig zur Seite.
Retouren möglichst vermeiden ist uns dabei ein wichtiges Anliegen. Um Umwelt und Ressourcen zu schonen, setzen wir auf transparente Produktinformationen, realistische Darstellungen und eine persönliche Beratung. Je besser Sie ein Produkt vor dem Kauf einschätzen können, desto sicherer fällt Ihre Entscheidung aus und desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit einer Rücksendung.